KOSTENLOSER VERSAND BEI BESTELLUNGEN AB 100EUR

FAQ

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

Wir akzeptieren Zahlungen mit VISA, Master Card, Maestro, American Express, Apple Pay, GPay, Pay Pal, Shop Pay, Sofort und Klarna.

Welches Sicherheits- und Verschlüsselungssystem verwenden Sie? Ist es sicher, online im Casa Caracol Store zu bezahlen?

Die Zahlungsplattform von Casa Caracol Store ist Shopify Secure Payments, dessen Verarbeitungsserver den PCI DSS Level 1-Sicherheitsstandards für die Verarbeitung von Kredit- und Debitkarten entsprechen. Dieser Standard wurde geschaffen, um die Kontrolle über Zahlungsdaten zu verbessern und Betrug zu reduzieren.

Dies bedeutet, dass unser Geschäft die höchsten Server-Compliance-Standards erfüllt und weltweit die höchsten Standards für die Zahlungsabwicklung aufweist.

Unser PCI-System deckt sechs Kategorien ab: Aufrechterhaltung eines sicheren Netzwerks, Schutz von Karteninhaberdaten, Pflege eines Schwachstellenmanagementprogramms, Implementierung strenger Zugriffskontrollmaßnahmen, regelmäßiges Testen und Überwachen von Netzwerken und Aufrechterhaltung einer Informationssicherheitsrichtlinie.

Was sind die Lieferzeiten? 

Informiere Dich hier über unsere Lieferzeiten und Versandrichtlinien.

ANMERKUNG: Aufgrund der aktuellen Situation durch COVID-19 können weitere Lieferungen verzögert werden. Wir wissen Deine Geduld zu schätzen. 

Kann ich eine Rückerstattung vornehmen und / oder eine Rückerstattung beantragen?

Wenn Du Deine Bestellung erhalten hast und nicht zufrieden bist, beantrage bitte einen Umtausch gegen einen anderen Artikel oder eine Rückerstattung in Übereinstimmung mit unseren Rückgaberichtlinien .

Ich brauche Hilfe bei der Auswahl meiner Größe

Bei jedem Kleidungsstück ist die Größentabelle angegeben. Wenn Du noch Zweifel hast, schau Dir bitte die Äquivalenztabellen an. Denk daran, dass Du uns jederzeit um Rat fragen kannst. 

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