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Envío y Entrega

ENVÍOS

En Casa Caracol Store te ofrecemos las mejores opciones de envío al más bajo costo. Ofrecemos para todos los productos envío GRATUITO.

Para tu referencia el tiempo de entrega depende de 2 procesos:

  • Tiempo de procesamiento: Cuando haces una compra se verifica el pedido, se prepara el producto, se revisa la calidad y se empaca. Todas las órdenes de pedidos son enviados a la fábrica para despacho dentro de las 24-48 horas en que realizas el pedido. El pedido es procesado y puesto a disposición de la empresas de paquetería en aproximadamente 2-4 días más.
  • Tiempo de embarque: Esto se refiere al tiempo que toman los artículos en ser embarcados hasta el destino final. Esto tarda de 5-25 días hábiles dependiendo del producto dónde esté almacenado y de la forma de envío que hayas elegido. Una vez liberado en la aduana de destino, el servicio postal local (para envíos gratuitos) o la empresa privada de paquetería (que hayas elegido en su caso) se hace cargo de la entrega hasta tu dirección. En Brasil y México el servicio postal local puede demorarse  un poco más en entregar. 

 

A DÓNDE ENVIAMOS

Las etiquetas, posters y los artículos de la colección Casa Caracol Fans se envían a todo el mundo excepto a Cuba, Iran, Crimea, Syria y Corea del Norte.

El resto de productos enviamos a:
Latinoamérica: México, Brasil, Colombia.
Estados Unidos.
Europa: Alemania, España y Francia.

Si requieres un envío a otro país escríbenos a info@casacaracolstore.com para calcular el costo de envío y te confirmemos si es posible o no.

 

TIEMPO DE ENTREGA

Los gastos de envío y tiempos de entrega se detallarán en tu carrito de compra después de que indiques tu dirección. Para todos los productos ofrecemos envío GRATUITO. En algunos productos ofrecemos de manera opcional otras formas de entrega más rápidas con costo adicional. Puedes elegir de entre las opciones de envío disponibles al hacer tu compra.

MéxicoPara los artículos impresos (Textiles, Carcasas de teléfono móvil, TazasPosters  y etiquetas) el tiempo de entrega es con envío GRATUITO de 8-14 días. 

De manera opcional, para algunos productos ofrecemos con costo extra: 

  • Fedex – 12 días hábiles 
  • Fedex IE – 13 a 22 días hábiles

Mascarillas

1 Mascarilla 5-8 Días. 

5-20 Mascarillas 5-15 Días

21-30 Mascarillas 15-30 Días.

Para el resto de productos el tiempo de entrega es con Envío GRATUITO de 3 a 5 semana dependiendo de dónde está almacenado.

 

LatinoaméricaPara los artículos impresos (Textiles, Carcasas de teléfono móvil, TazasPosters  y etiquetas) el tiempo de entrega es con envío GRATUITO de 8-14 días. Para el resto de productos el tiempo de entrega es con Envío GRATUITO de 3 a 5 semanas.

De manera opcional, para algunos productos ofrecemos con costo extra: 

  • Fedex – 12 días hábiles 
  • Fedex IE – 13 a 22 días hábiles

 

Europa: Para los artículos impresos (Textiles, Carcasas de teléfono móvil, Tazas, Posters  y Etiquetas) el tiempo de entrega es con envío GRATUITO  de 2-8 días. 

Mascarillas

1 Mascarilla 5-8 Días. 

5-20 Mascarillas 5-15 Días

21-30 Mascarillas 15-30 Días.

Para el resto de productos el tiempo de entrega con envío GRATUITO varía entre 1 - 5 días o 20 - 30 días dependiendo del lugar donde se encuentre el almacén. 

 

Estados Unidos: Para los artículos impresos (Textiles, Carcasas de teléfono móvil, Tazas, Posters y Etiquetas) el tiempo de entrega con envío GRATUITO es de 8 -14 días.

Para el resto de productos el tiempo de entrega con envío GRATUITO varía entre 10 - 20 días o 30 - 40 días dependiendo del lugar donde se encuentre el almacén. 

 

Resto del Mundo: Para los artículos impresos (Textiles, Carcasas de teléfono móvil, Tazas y Etiquetas) el tiempo de entrega es con envío GRATUITO de 8 -14 días.

 

NOTA. Debido a la situación actual por COVID-19 pueden demorar más las entregas. Te agradecemos tu paciencia. 

 

 

RASTREO DE PEDIDOS

Recibirás un Número de Seguimiento por E- mail cuando tu pedido sea enviado y con éste podrás rastrear su ubicación. Debes introducir el número de seguimiento del paquete en la pestaña “Rastrea tu Pedido” en nuestra página web.  

 

ENTREGA DEMORADA

Si se ha superado el tiempo de entrega no has recibido tu paquete, por favor comunícate con la empresa de paquetería o rastrea tu pedido en el apartado  Rastrea tu Pedido.” 

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en info@casacaracolstore.com.

 

IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN (cuando corresponda)

Si el producto que has comprado estuviera sujeto al pago de aranceles y/o impuestos de importación por la Aduana local de destino, el pago de estos impuestos correrá por tu cuenta y te será requerido al momento de hacer a entrega en la dirección que hayas indicado.


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