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Política de Privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD

 

Esta política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.casacaracolstore.com (el “Sitio”).

 

Información personal que recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección de IP, zona horaria y algunas de las cookies que se instalan en tu dispositivo. Además, a medida que navegamos por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te han remitido al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recogida automáticamente como “Información del dispositivo”.

 

Recopilamos la información de los dispositivos utilizando las siguientes tecnologías:

-Cookies: son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://allaboutcookies.org-

-Archivos de registro: registran las acciones que se producen en el Sitio y recogen datos como la dirección de IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha/hora.

-Web Beacons, Etiquetas y Pixeles: son archivos electrónicos que se utilizan `para registrar información sobre cómo se navega por el Sitio.

 

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito, cuenta pay pal o cuenta de Shopify Payments, etc.), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información de Pedidos”.

 

Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de Información del Dispositivo como de Información del Pedido. 

 

¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos la información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la provisión de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, usamos esta información de la orden para:

  • Comunicarnos contigo
  • Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
  • Cuando estés en línea con las preferencia que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Así mismo, en ocasiones hacemos estadísticas sobre preferencia de nuestros clientes dentro de nuestro Sitio.

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular tu dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre la forma en que nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

 

Compartir tu información personal

Compartimos tu información personal con terceros para ayudarnos a usar tu información personal, como se describe arriba. Por ejemplo: utilizamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí https://www.shopify.com/legal/privacy.

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puedes leer más sobre cómo utiliza Google tu información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/provacy. También puedes optar por salir de Google Analytics aquí:  https://tootls.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Por último, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de alguna u otra manera nuestros derechos.

 

Publicidad conductual

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos tu información personal para proporcionarte publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Para obtener más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Puedes optar por no participar en la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing: https://advertise.bingards.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

 

Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de Alianza de Publicidad Digital: http://optout.aboutads.info

 

No Rastrear

Por favor, toma en cuenta que no alteramos la recopilación de datos ni las prácticas de uso de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No Rastrear en tu navegador.

 

Tus Derechos

Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a pedir que se corrija, actualice o elimine tu información personal. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a info@casacaracolstore.com

 

Adicionalmente, si eres residente europeo, observamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si haces un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Así mismo, ten en cuenta que tu información será transferida fuera de Europa, incluso Canadá y a EEUU.

 

Retención de datos

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos la información de tu pedido en nuestros archivos a menos que y hasta que nos pidas que eliminemos esta información.

 

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

 

Menores
El sitio no está destinado a personas menores de 16 años.

 

Contáctanos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico a info@casacaracolstore.com o por correo postal usando los datos que se indican a continuación:

 

Casa Caracol Store

Anneliese Castro del Rello

Johannesstrasse 74, 14624 Dallgow-Döberitz, Alemania.


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